私ども渡津自動車工業株式会社は「人間性を尊重し、お客様・地域社会の皆様・そして従業員に喜んで頂ける企業とする」という経営理念のもと、ホンダ車の販売を通じてお客様、地域社会、そして従業員とともに発展していくために、保険代理店として「お客様本位」の保険業務運営に取り組み、最適な商品とサービスの提供を実践してまいりました。
ここにお客さまとのお約束の証として「お客様本位の業務運営方針『FD(フィデューシャリー・デューティー)宣言』」を策定し公表いたします。

当社が定める「経営方針」に基づき、保険代理店としてお客様の満足を追求する業務運営に努めます。

方針1 お客様へ分かりやすい情報を提供し、ご納得いただける商品説明に努めます。
方針2 安心のカーライフをご提供するために必要な補償のご案内と、お客様のご意向にあった保険商品のご提供に努めます。
方針3 お客様からいただく声にスピードと柔軟性でお応えし、より満足いただける行動に努めます。
方針4 お客様への情報提供を積極的に行い、地域社会に貢献する取り組みに努めます。

当社は、当該保険業務運営方針の徹底に向け、従業員に対する教育や社内研修を継続的に実施していきます。また、ガバナンス体制の構築にも取り組みをしてまいります。

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